Všeobecné obchodní podmínky

pro používání internetové platformy Parkplatz-Scanner.de

Platné od: únor 2026

§ 1 – Rozsah platnosti a definice

1.1 Provozovatel platformy

Internetová platforma přístupná na doméně www.parkplatz-scanner.de (dále jen „Platforma" nebo „Parkplatz-Scanner.de") je provozována společností Benny Höll – živnostenské podnikání, vlastník Benny Höll, Taubestraße 12, 04347 Leipzig (dále jen „Provozovatel").

1.2 Použitelnost VOP

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují veškeré právní vztahy mezi Provozovatelem a uživateli Platformy. Registrací, přístupem nebo využíváním služeb nabízených na Platformě uživatel vyjadřuje souhlas s těmito VOP. Odchylné, doplňující nebo protichůdné podmínky uživatele se stávají součástí smlouvy pouze tehdy, pokud Provozovatel výslovně potvrdil jejich platnost v textové formě.

1.3 Kategorie uživatelů a definice

V rámci těchto VOP platí následující definice:

„Uživatel" označuje jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobu, která navštíví Platformu nebo využívá jejích služeb, bez ohledu na to, zda se jedná o spotřebitele ve smyslu § 13 BGB nebo podnikatele ve smyslu § 14 BGB.

„Poskytovatel parkování" označuje komerční nebo soukromé provozovatele parkovacích zařízení, kteří nabízejí svá parkovací místa a související služby k rezervaci prostřednictvím Platformy.

„Zákazník" označuje soukromé osoby nebo firmy, které chtějí vyhledávat, porovnávat nebo rezervovat parkovací místa prostřednictvím Platformy.

„Srovnávací služba" označuje základní funkčnost Platformy, která umožňuje systematické porovnávání parkovacích zařízení na základě kritérií, jako jsou cena, vzdálenost, vybavení a dostupnost.

1.4 Účel Platformy

Parkplatz-Scanner.de funguje jako nezávislý srovnávací a informační portál pro parkovací zařízení, zejména v blízkosti letišť, nádraží a dalších dopravních uzlů. Platforma agreguje údaje o dostupných parkovacích místech, přehledně je prezentuje zákazníkům a případně umožňuje přesměrování na rezervační stránku příslušného poskytovatele parkování nebo provedení rezervace prostřednictvím vlastního rezervačního systému Platformy.

§ 2 – Předmět smlouvy a role zprostředkovatele

2.1 Zprostředkovatelský charakter

Provozovatel v zásadě působí jako zprostředkovatel mezi poskytovateli parkování a zákazníky. Veškeré smlouvy o pronájmu parkovacích míst a souvisejících doplňkových služeb, jako jsou kyvadlové transfery, mytí vozidel nebo služby valet, jsou uzavírány výhradně mezi příslušným poskytovatelem parkování a zákazníkem. Provozovatel se nestává smluvní stranou ve vztahu poskytovatel parkování–zákazník a není považován za cestovní kancelář, půjčovnu automobilů ani provozovatele parkovacího zařízení ve smyslu platných právních předpisů.

2.2 Rozsah poskytovaných služeb

Platforma poskytuje zákazníkům mimo jiné následující funkce:

• Cílené vyhledávání parkovacích možností na základě individuálních parametrů, jako jsou cestovní období, požadované letiště nebo nádraží, typ vozidla a preferované vybavení
• Strukturované srovnání dostupných nabídek z hlediska ceny, vzdálenosti od terminálu, kvality služeb a uživatelských recenzí
• Přístup k podrobným profilovým informacím zúčastněných poskytovatelů parkování, včetně kontaktních údajů, provozní doby a popisu služeb
• Možnost přesměrování zákazníků na webové stránky vybraného poskytovatele parkování nebo provedení rezervace prostřednictvím vlastního rezervačního systému Platformy

2.3 Žádná záruka přesnosti údajů

Provozovatel vynakládá veškeré úsilí k zajištění aktuálnosti a přesnosti informací prezentovaných na Platformě. Informace o parkovacích zařízeních, zejména ceny, dostupnost, vybavení a popisy služeb, jsou poskytovány příslušnými poskytovateli parkování. Provozovatel proto nepřebírá odpovědnost za správnost, úplnost ani aktuálnost těchto informací od třetích stran.

2.4 Zobrazení a řazení výsledků

Pořadí, v jakém jsou parkovací nabídky zobrazeny v seznamech výsledků Platformy, je určováno na základě objektivních a transparentních kritérií. Výchozí řazení je primárně založeno na celkové ceně za zákazníkem zvolené rezervační období. Kromě toho jsou do žebříčku zohledněny recenze jiných uživatelů, vzdálenost od příslušného dopravního uzlu a rozmanitost nabízených služeb. Žádný poskytovatel parkování nemá nárok na konkrétní pozici v zobrazení výsledků. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli upravit kritéria řazení, pokud to slouží informačním zájmům zákazníků.

§ 3 – Registrace a uživatelský účet

3.1 Vytvoření účtu

Plné využívání určitých funkcí Platformy, zejména provádění rezervací nebo zveřejňování parkovacích nabídek, může vyžadovat vytvoření osobního uživatelského účtu. Při registraci je povinné uvádět pravdivé a úplné informace. Uživatel je povinen bez zbytečného odkladu aktualizovat veškeré změny svých osobních údajů v uživatelském účtu.

3.2 Důvěrnost přístupových údajů

Uživatel nese výhradní odpovědnost za bezpečnost a důvěrnost svých přístupových údajů. Jakákoli činnost provedená pomocí přístupových údajů uživatele se považuje za autorizovanou tímto uživatelem, ledaže uživatel prokáže, že se přístupové údaje dostaly do držení třetích osob bez jeho zavinění. Uživatel je povinen neprodleně informovat Provozovatele, jakmile se dozví o jakémkoli neoprávněném použití svého účtu.

3.3 Pozastavení a smazání uživatelských účtů

Provozovatel je oprávněn dočasně nebo trvale pozastavit účet uživatele, pokud existují konkrétní indicie, že uživatel porušuje platné právní předpisy, práva třetích osob nebo tyto VOP. Před trvalým pozastavením Provozovatel doručí dotčenému uživateli písemné varování a poskytne mu možnost vyjádřit se v přiměřené lhůtě, ledaže závažnost porušení vyžaduje okamžité pozastavení na ochranu ostatních uživatelů nebo Provozovatele.

§ 4 – Uzavření smlouvy a rezervační proces

4.1 Rezervační proces na Platformě

Rezervační proces prezentovaný na Platformě se skládá z několika po sobě jdoucích kroků. Nejprve zákazník vybere požadovaná vyhledávací kritéria, poté se zobrazí vhodné parkovací nabídky. Po výběru nabídky zákazník zadá své osobní údaje a případně informace o vozidle a vybere platební metodu. Před konečným odesláním rezervace má zákazník možnost zkontrolovat, opravit nebo zrušit všechny zadané údaje.

4.2 Závazná nabídka a uzavření smlouvy

Stisknutím tlačítka pro zpoplatněnou rezervaci činí zákazník právně závaznou nabídku příslušnému poskytovateli parkování k uzavření smlouvy o užívání vybraného parkovacího místa. Smlouva je uzavřena teprve doručením potvrzení rezervace zákazníkovi, které Provozovatel zasílá jménem a na účet poskytovatele parkování na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Sám Provozovatel se nestává smluvní stranou smlouvy o užívání parkování.

4.3 Přesměrování na externí rezervační systémy

Pokud není rezervace zpracována prostřednictvím vlastního rezervačního systému Platformy, ale prostřednictvím webových stránek poskytovatele parkování, Platforma přesměruje zákazníka na příslušný rezervační formulář poskytovatele. V tomto případě se na uzavření a další zpracování smlouvy vztahují výhradně všeobecné obchodní podmínky příslušného poskytovatele parkování. Provozovatel nepřebírá odpovědnost za obsah ani zpracování takových externích rezervačních postupů.

4.4 Právo na odstoupení od smlouvy

U rezervací parkování, které se vztahují ke konkrétnímu období, nemá zákazník zákonné právo na odstoupení od smlouvy podle § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Zákazník je na tuto skutečnost výslovně upozorněn před dokončením rezervačního procesu. Případné odchylné smluvní právo na stornování, které příslušný poskytovatel parkování zákazníkovi přiznává, zůstává nedotčeno.

§ 5 – Povinnosti poskytovatelů parkování

5.1 Přesnost zveřejněných informací

Každý poskytovatel parkování je povinen udržovat veškeré informace zveřejněné na Platformě o své nabídce – zejména ceny, dostupnost, provozní dobu, údaje o poloze a popisy služeb – pravdivé, úplné a vždy aktuální. Změny podmínek nabídky musí být na Platformě aktualizovány bez zbytečného odkladu. Poskytovatel parkování nese výhradní odpovědnost za správnost svých informací.

5.2 Integrace technických rozhraní

Pokud Provozovatel poskytuje poskytovateli parkování technické nástroje pro zaznamenávání zprostředkovaných rezervací, zejména sledovací kódy, API rozhraní nebo pixelové značky, poskytovatel parkování se zavazuje tyto nástroje řádně a trvale implementovat do svých systémů a udržovat je funkční. V případě dočasného nebo trvalého výpadku technických nástrojů pro zaznamenávání musí být Provozovatel neprodleně informován. Pokud takové oznámení není učiněno, Provozovatel si vyhrazuje právo stanovit ztracené zprostředkovatelské záznamy alternativními kalkulačními metodami a provést dodatečné vyúčtování na tomto základě.

5.3 Dodržování právních požadavků

Poskytovatel parkování zaručuje, že dodržuje veškeré právní požadavky vztahující se na jeho činnost, zejména ustanovení německého zákona o digitálních službách, požadavky na ochranu údajů vyplývající z DSGVO a německého spolkového zákona o ochraně osobních údajů (BDSG) a informační povinnosti v oblasti ochrany spotřebitele. Poskytovatel parkování zbavuje Provozovatele veškerých nároků třetích stran vyplývajících z porušení těchto povinností vůči Provozovateli.

5.4 Obsah poskytovaný poskytovateli parkování

Texty, fotografie, loga a další materiály, které poskytovatel parkování předkládá k zveřejnění na Platformě, musí být prosté práv třetích stran. Poskytovatel parkování uděluje Provozovateli jednoduchou, časově a prostorově neomezenou licenci k užití předložených materiálů v rámci Platformy a souvisejících reklamních opatření. Pokud třetí strana vznese vůči Provozovateli nároky v důsledku zveřejnění těchto materiálů, poskytovatel parkování zbavuje Provozovatele těchto nároků, včetně přiměřených nákladů na právní obranu.

§ 6 – Provize, ceny a platební podmínky

6.1 Model odměňování pro poskytovatele parkování

Zveřejnění parkovací nabídky na Platformě může být v závislosti na zvoleném tarifu zpoplatněno jednorázovým nebo opakujícím se poplatkem nebo zprostředkovatelskou provizí vázanou na výkon. Konkrétní podmínky vyplývají z aktuálně platného ceníku, který je poskytovateli parkování sdělen v textové formě při registraci nebo při změně smlouvy.

6.2 Výše a splatnost zprostředkovatelské provize

Pokud byl sjednán provizní model vyúčtování, zprostředkovatelská provize činí procento z hrubé ceny rezervace prokazatelně zprostředkovaných prostřednictvím Platformy, jak je uvedeno v individuální smlouvě. Provize je splatná provedením rezervace. Všechny uvedené provizní sazby jsou bez zákonné DPH. Vyúčtování probíhá měsíčně v měsíci následujícím po příslušné rezervaci.

6.3 Platební možnosti pro zákazníky

Zákazníci mají při rezervačním procesu na výběr z různých platebních metod, které jsou zobrazeny na Platformě. Mohou zahrnovat platbu kreditní kartou, PayPal, okamžitý bankovní převod nebo platbu na místě u poskytovatele parkování. Provozovatel může kdykoli upravit rozsah dostupných platebních metod. Povinnost včasné úhrady sjednané ceny nese zákazník vůči poskytovateli parkování.

6.4 Transparentnost vyúčtování

Provozovatel poskytuje poskytovateli parkování ověřitelné měsíční vyúčtování obsahující mimo jiné datum rezervace, rezervovaná období, jméno zákazníka, fakturovanou částku a zadrženou provizi. Námitky k vyúčtování musí být vzneseny v textové formě do třiceti dnů od jeho obdržení. Po uplynutí této lhůty se vyúčtování považuje za schválené, ledaže existují oprávněné důvody pro pozdější reklamaci.

§ 7 – Stornování a změna rezervace

7.1 Stornační lhůty

Zákazníci mohou stornovat rezervaci provedenou prostřednictvím Platformy za dodržení následujících lhůt:

• Stornování do dvaceti čtyř hodin před sjednaným časem příjezdu je v zásadě bezplatné.
• V případě stornování v rámci dvaceti čtyř hodin před časem příjezdu je splatná plná částka rezervace.
• Pokud se zákazník nedostaví ve sjednaném čase a nevyužije zarezervovanou službu, je poskytovatel parkování oprávněn účtovat plnou cenu rezervace.

Odchylné stornační podmínky jednotlivých poskytovatelů parkování jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením rezervace a mají přednost před těmito ustanoveními.

7.2 Provedení stornování

Stornování může být učiněno prostřednictvím osobní zákaznické sekce na Platformě, e-mailem nebo v jiné textové formě adresované Provozovateli. Rozhodujícím faktorem pro dodržení stornační lhůty je okamžik doručení stornačního prohlášení Provozovateli v běžné pracovní době.

7.3 Stornování ze strany poskytovatelů parkování

Pokud musí poskytovatel parkování z provozních důvodů stornovat potvrzenou rezervaci, je povinen neprodleně informovat zákazníka a Provozovatele. Zprostředkovatelská provize vzniklá za tuto rezervaci je v takovém případě prominuta. V případě opakovaných nebo zneužívajících stornování ze strany poskytovatele parkování si Provozovatel vyhrazuje právo vyloučit příslušného poskytovatele z Platformy a účtovat správní poplatek.

7.4 Změny rezervací

Na změnu rezervace neexistuje právní nárok. Pokud je změna rezervace ohledně období nebo místa možná a je provedena na přání zákazníka, může poskytovatel parkování účtovat přiměřený poplatek za změnu rezervace, jehož výše bude sdělena před provedením změny.

§ 8 – Zákaznické recenze a zkušenosti

8.1 Požadavky na recenze

Zákazníci, kteří si prostřednictvím Platformy zarezervovali a skutečně využili parkovací zařízení, mohou následně napsat recenzi na využitou parkovací nabídku. Provozovatel si vyhrazuje právo ověřit pravost recenze a v případě potřeby požadovat důkaz o skutečné rezervaci.

8.2 Požadavky na obsah

Recenze musí být založeny na skutečných zkušenostech a nesmí obsahovat nepravdivá tvrzení o faktech, urážlivý obsah, diskriminační poznámky ani informace porušující zákon. Provozovatel je oprávněn recenze porušující tyto zásady bez předchozího upozornění odstranit nebo anonymizovat.

8.3 Zákaz manipulace s recenzemi

Zveřejňování falešných recenzí poskytovateli parkování, jejich zaměstnanci, zástupci nebo jinými osobami jednajícími v zájmu poskytovatele je výslovně zakázáno. Stejně nepřípustné je systematické zveřejňování negativních recenzí o konkurenčních poskytovatelích. Porušení mohou vést k okamžitému vyloučení příslušného poskytovatele z Platformy. Kromě toho si Provozovatel vyhrazuje právo uplatnit paušální správní poplatek a náhradu další škody.

§ 9 – Dostupnost a technický provoz Platformy

9.1 Cíl dostupnosti

Provozovatel usiluje o dostupnost Platformy ve výši 99,5 procent v ročním průměru. Vyloučeny z toho jsou plánované údržbové práce, které jsou pokud možno prováděny mimo období špičkového vytížení a uživatelům včas oznámeny, jakož i výpadky způsobené vyšší mocí, poruchami v sítích třetích stran, kybernetickými útoky nebo jinými okolnostmi mimo kontrolu Provozovatele.

9.2 Další vývoj Platformy

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit, rozšířit nebo omezit design, funkce a technickou infrastrukturu Platformy. Pokud by taková změna podstatně zhoršila poskytování služeb uživateli, má uživatel mimořádné právo na výpověď.

§ 10 – Odpovědnost a záruka

10.1 Obecné omezení odpovědnosti

Provozovatel odpovídá v plném rozsahu za škody založené na úmyslu nebo hrubé nedbalosti Provozovatele, jeho zákonných zástupců nebo pomocníků, jakož i za škody vyplývající z újmy na životě, těle nebo zdraví.

10.2 Odpovědnost za prostou nedbalost

V případě prosté nedbalosti odpovídá Provozovatel pouze za porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se uživatel může běžně spoléhat (tzv. kardinální povinnosti). V takových případech je odpovědnost omezena na předvídatelnou, smlouvou typickou škodu.

10.3 Žádná odpovědnost za služby třetích stran

Provozovatel nepřebírá odpovědnost za splnění či nesplnění smluv uzavřených mezi zákazníky a poskytovateli parkování. Provozovatel zejména neodpovídá za poškození vozidel, krádeže, zpoždění transferových služeb nebo jiné vady služeb poskytovaných poskytovatelem parkování. Veškeré související nároky je třeba uplatňovat přímo u příslušného poskytovatele parkování.

10.4 Odpovědnost za vadu výrobku

Odpovědnost Provozovatele podle německého zákona o odpovědnosti za vadu výrobku a dalších kogentních zákonných ustanovení zůstává výše uvedenými ustanoveními nedotčena.

§ 11 – Doba trvání smlouvy a výpověď

11.1 Doba trvání a obnova

Smlouvy mezi Provozovatelem a poskytovateli parkování jsou, pokud není dohodnuto jinak, uzavírány na dobu neurčitou a mohou být kteroukoli stranou vypovězeny s čtyřtýdenní výpovědní lhůtou ke konci měsíce. Předplatná s pevným termínem se automaticky obnovují na původně sjednanou dobu, pokud nejsou vypovězena se šestitýdenní výpovědní lhůtou před uplynutím příslušného smluvního období.

11.2 Forma výpovědi

Výpověď může být učiněna v textové formě e-mailem, prostřednictvím funkce k tomu určené v uživatelském účtu nebo poštou. Výpověď nabývá účinnosti doručením příjemci.

11.3 Mimořádná výpověď

Právo obou smluvních stran na mimořádnou výpověď bez výpovědní lhůty z důležitého důvodu zůstává nedotčeno. Důležitý důvod existuje zejména tehdy, pokud strana závažně poruší své smluvní povinnosti a porušení není napraveno navzdory písemnému varování a přiměřené dodatečné lhůtě, nebo pokud pokračování smluvního vztahu nelze od strany rozumně očekávat s přihlédnutím ke všem okolnostem.

11.4 Důsledky výpovědi

Ke dni účinnosti výpovědi končí viditelnost nabídek příslušného poskytovatele parkování na Platformě. Již potvrzené rezervace, jejichž období poskytování služby dosud neuplynulo, zůstávají výpovědí nedotčeny a musí být řádně splněny. Nevypořádané pohledávky z dosavadní spolupráce zůstávají v platnosti.

§ 12 – Ochrana údajů a soubory cookie

12.1 Odkaz na zásady ochrany osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatelů výhradně v souladu s platnými předpisy o ochraně údajů, zejména evropským Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (DSGVO) a německým spolkovým zákonem o ochraně osobních údajů (BDSG). Podrobnosti o druhu, rozsahu a účelu zpracování údajů a právech subjektů údajů naleznete v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou na Platformě kdykoli k dispozici.

12.2 Technicky nezbytné soubory cookie

Platforma používá technicky nezbytné soubory cookie, které jsou nezbytné pro funkčnost služby a přiřazení zprostředkovatelských služeb. Tyto soubory cookie slouží mimo jiné k identifikaci přístupové cesty zákazníka za účelem řádného vyúčtování provizí s poskytovateli parkování a jsou ukládány po co nejkratší dobu.

12.3 Důvěrné zacházení s údaji zákazníků při stornování

Pokud se v průběhu stornování stane nezbytným předání údajů zákazníka Provozovateli, jsou tyto údaje zpracovávány přísně důvěrně, používány výhradně k ověření oprávnění ke stornování a následně smazány. K předání nezúčastněným třetím stranám nedochází.

§ 13 – Komunikace a oznámení

Provozovatel je oprávněn zasílat uživatelům na e-mailovou adresu uvedenou při registraci nebo rezervaci oznámení, která jsou relevantní pro plnění smluvního vztahu. Patří mezi ně zejména potvrzení rezervací, upomínky, vyúčtování, technické systémové informace a případně žádosti o vystavení zákaznické recenze. Tato transakční oznámení nepředstavují reklamu ve smyslu soutěžního práva a nelze se z nich jednotlivě odhlásit. Zasílání reklamního obsahu, zejména newsletterů, vyžaduje samostatný a odvolatelný souhlas uživatele.

§ 14 – Změny těchto Všeobecných obchodních podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo změnit nebo doplnit tyto VOP s účinností do budoucna, pokud je to nezbytné nebo objektivně odůvodněné z důvodu změn právních předpisů, změn judikatury nejvyšších soudů, změněných ekonomických podmínek nebo dalšího vývoje Platformy. Změny budou uživatelům sděleny v textové formě. Změněné podmínky se považují za schválené, pokud uživatel nevznese námitku v textové formě do šesti týdnů od obdržení oznámení. Uživatel bude v oznámení o změně konkrétně informován o možnosti námitky a právních důsledcích nevznesení námitky.

§ 15 – Postoupení a převod

Postoupení práv a pohledávek ze smluvního vztahu s Provozovatelem na třetí strany vyžaduje předchozí písemný souhlas Provozovatele. To platí zejména pro převod uživatelského účtu na jinou fyzickou nebo právnickou osobu. Provozovatel je oprávněn převést svá práva a povinnosti ze smluv s uživateli zcela nebo zčásti na právního nástupce, pokud tím nebudou nepřiměřeně poškozeny oprávněné zájmy uživatelů.

§ 16 – Rozhodné právo a soudní příslušnost

16.1 Rozhodné právo

Na veškeré právní vztahy mezi Provozovatelem a uživateli se použije právo Spolkové republiky Německo. Pro spotřebitele s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie platí tato volba práva pouze v rozsahu, v jakém není spotřebitel zbaven ochrany poskytované mu kogentními ustanoveními práva země jeho bydliště.

16.2 Soudní příslušnost

Pokud je uživatel obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo zvláštní fond veřejného práva, sjednává se Leipzig jako místo soudní příslušnosti pro veškeré spory vyplývající ze smluvního vztahu nebo s ním související. Totéž platí, pokud uživatel nemá obecnou soudní příslušnost v Německu nebo po uzavření smlouvy přesune své bydliště či obvyklý pobyt do zahraničí, nebo pokud jeho bydliště není v době podání žaloby známo.

16.3 Vyloučení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží

Ustanovení Úmluvy Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se na smlouvy uzavřené prostřednictvím Platformy nepoužijí.

§ 17 – Salvátorská klauzule

Pokud se jednotlivá ustanovení těchto VOP stanou zcela nebo zčásti neplatnými nebo nevymahatelnými, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena. Namísto neplatného nebo nevymahatelného ustanovení platí platné ustanovení, které se nejvíce blíží hospodářskému účelu neplatného ustanovení. Totéž platí v případě, že tyto VOP obsahují mezeru.

---

Parkplatz-Scanner.de | Benny Höll – živnostenské podnikání | Leipzig
Verze z února 2026