Conditions générales

pour l'utilisation de la plateforme internet Parkplatz-Scanner.de

En vigueur à partir de : février 2026

§ 1 – Champ d'application et définitions

1.1 Exploitant de la plateforme

La plateforme internet accessible sous le domaine www.parkplatz-scanner.de (ci-après dénommée la « Plateforme » ou « Parkplatz-Scanner.de ») est exploitée par Benny Höll, entrepreneur individuel, titulaire Benny Höll, Taubestraße 12, 04347 Leipzig (ci-après dénommé l'« Exploitant »).

1.2 Applicabilité des CGV

Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations juridiques entre l'Exploitant et les utilisateurs de la Plateforme. Par l'inscription, l'accès ou l'utilisation des services proposés sur la Plateforme, l'utilisateur déclare son accord avec les présentes CGV. Les conditions divergentes, complémentaires ou contraires de l'utilisateur ne deviennent partie intégrante du contrat que si l'Exploitant a expressément confirmé leur validité sous forme textuelle.

1.3 Catégories d'utilisateurs et définitions

Les définitions suivantes s'appliquent dans le cadre des présentes CGV :

« Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale qui visite la Plateforme ou utilise ses services, qu'il s'agisse d'un consommateur au sens du § 13 BGB ou d'un entrepreneur au sens du § 14 BGB.

« Prestataire de Stationnement » désigne les exploitants commerciaux ou privés d'installations de stationnement qui proposent leurs places de parking et services connexes à la réservation via la Plateforme.

« Client » désigne les particuliers ou entreprises qui souhaitent rechercher, comparer ou réserver une place de stationnement via la Plateforme.

« Service de Comparaison » désigne la fonctionnalité principale de la Plateforme, qui permet la comparaison systématique des installations de stationnement selon des critères tels que le prix, la distance, les équipements et la disponibilité.

1.4 Objet de la Plateforme

Parkplatz-Scanner.de fonctionne comme un portail indépendant de comparaison et d'information sur les installations de stationnement, notamment à proximité des aéroports, des gares et d'autres centres de transport. La Plateforme agrège les données sur les places de stationnement disponibles, les présente de manière claire aux clients et, le cas échéant, facilite la redirection vers la page de réservation du prestataire de stationnement concerné ou la réalisation d'une réservation via le propre système de réservation de la Plateforme.

§ 2 – Objet et rôle d'intermédiaire

2.1 Caractère d'intermédiaire

L'Exploitant agit essentiellement en tant qu'intermédiaire entre les prestataires de stationnement et les clients. Tous les contrats de location de places de stationnement et les services complémentaires connexes tels que les navettes, le lavage de véhicules ou les services de voiturier sont conclus exclusivement entre le prestataire de stationnement concerné et le client. L'Exploitant ne devient pas partie contractante dans la relation prestataire de stationnement-client et ne doit pas être considéré comme un organisateur de voyages, une société de location de véhicules ou un exploitant d'installations de stationnement au sens de la législation applicable.

2.2 Étendue des services fournis

La Plateforme offre aux clients, entre autres, les fonctions suivantes :

• Recherche ciblée d'options de stationnement basée sur des paramètres individuels tels que la période de voyage, l'aéroport ou la gare souhaité(e), le type de véhicule et les équipements préférés
• Une comparaison structurée des offres disponibles en termes de prix, distance au terminal, qualité de service et avis des utilisateurs
• Accès aux informations de profil détaillées des prestataires de stationnement participants, y compris les coordonnées, les horaires d'ouverture et les descriptions de services
• La possibilité de rediriger les clients vers le site web du prestataire de stationnement sélectionné ou d'effectuer une réservation via le propre système de réservation de la Plateforme

2.3 Aucune garantie d'exactitude des données

L'Exploitant met tout en œuvre pour garantir l'actualité et l'exactitude des informations présentées sur la Plateforme. Les informations relatives aux installations de stationnement, en particulier les prix, la disponibilité, les équipements et les descriptions de services, sont fournies par les prestataires de stationnement respectifs. L'Exploitant n'assume par conséquent aucune responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité de ces informations de tiers.

2.4 Affichage et classement des résultats

L'ordre dans lequel les offres de stationnement apparaissent dans les listes de résultats de la Plateforme est déterminé par des critères objectifs et transparents. Le classement par défaut repose principalement sur le prix total pour la période de réservation sélectionnée par le client. En outre, les avis d'autres utilisateurs, la distance au centre de transport concerné et la diversité des services proposés sont pris en compte dans le classement. Aucun prestataire de stationnement n'a droit à une position spécifique dans l'affichage des résultats. L'Exploitant se réserve le droit d'ajuster les critères de classement à tout moment, dans la mesure où cela sert les intérêts d'information des clients.

§ 3 – Inscription et compte utilisateur

3.1 Création de compte

L'utilisation complète de certaines fonctions de la Plateforme, notamment la réalisation de réservations ou la publication d'offres de stationnement, peut nécessiter la création d'un compte utilisateur personnel. Des informations véridiques et complètes sont obligatoires lors de l'inscription. L'utilisateur est tenu de mettre à jour sans délai toute modification de ses informations personnelles dans son compte utilisateur.

3.2 Confidentialité des données d'accès

L'utilisateur assume l'entière responsabilité de la sécurité et de la confidentialité de ses données d'accès. Toute action effectuée au moyen des données d'accès d'un utilisateur est réputée autorisée par cet utilisateur, sauf si celui-ci peut démontrer que les données d'accès sont parvenues en possession de tiers sans faute de sa part. L'utilisateur est tenu d'informer immédiatement l'Exploitant dès qu'il a connaissance d'une utilisation non autorisée de son compte.

3.3 Suspension et suppression de comptes utilisateurs

L'Exploitant est en droit de suspendre temporairement ou définitivement le compte d'un utilisateur lorsqu'il existe des indices concrets que l'utilisateur enfreint la législation applicable, les droits de tiers ou les présentes CGV. Avant une suspension définitive, l'Exploitant adressera un avertissement écrit à l'utilisateur concerné et lui donnera la possibilité de répondre dans un délai raisonnable, sauf si la gravité de l'infraction rend la suspension immédiate nécessaire pour la protection des autres utilisateurs ou de l'Exploitant.

§ 4 – Conclusion du contrat et processus de réservation

4.1 Processus de réservation sur la Plateforme

Le processus de réservation présenté sur la Plateforme se compose de plusieurs étapes consécutives. Le client sélectionne d'abord ses critères de recherche souhaités, après quoi les offres de stationnement adaptées sont affichées. Après avoir sélectionné une offre, le client saisit ses données personnelles et, le cas échéant, les informations relatives au véhicule, puis choisit un mode de paiement. Avant la soumission définitive de la réservation, le client a la possibilité de vérifier, corriger ou annuler toutes les saisies.

4.2 Offre contraignante et conclusion du contrat

En appuyant sur le bouton de réservation payante, le client formule une offre juridiquement contraignante au prestataire de stationnement concerné en vue de conclure un contrat d'utilisation pour la place de stationnement sélectionnée. Le contrat n'est conclu qu'à la réception de la confirmation de réservation par le client, que l'Exploitant envoie au nom et pour le compte du prestataire de stationnement à l'adresse e-mail fournie par le client. L'Exploitant lui-même ne devient pas partie contractante du contrat d'utilisation du stationnement.

4.3 Redirection vers des systèmes de réservation externes

Si la réservation n'est pas traitée par le propre système de réservation de la Plateforme mais par le site web du prestataire de stationnement, la Plateforme redirige le client vers le formulaire de réservation du prestataire concerné. Dans ce cas, les conditions générales du prestataire de stationnement concerné s'appliquent exclusivement à la conclusion et au traitement ultérieur du contrat. L'Exploitant n'assume aucune responsabilité quant au contenu ou au traitement de telles procédures de réservation externes.

4.4 Droit de rétractation

En ce qui concerne les réservations de stationnement portant sur une période déterminée, le client ne dispose d'aucun droit de rétractation légal conformément au § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Le client est expressément informé de cette disposition avant la finalisation du processus de réservation. Tout droit contractuel d'annulation divergent que le prestataire de stationnement concerné accorde au client n'en est pas affecté.

§ 5 – Obligations des prestataires de stationnement

5.1 Exactitude des informations publiées

Chaque prestataire de stationnement est tenu de maintenir l'ensemble des informations publiées sur la Plateforme concernant son offre – en particulier les prix, la disponibilité, les horaires d'ouverture, les données de localisation et les descriptions de services – de manière véridique, complète et toujours à jour. Les modifications des conditions d'offre doivent être mises à jour sur la Plateforme sans délai. Le prestataire de stationnement assume seul la responsabilité de l'exactitude de ses informations.

5.2 Intégration d'interfaces techniques

Dans la mesure où l'Exploitant met à disposition du prestataire de stationnement des outils techniques pour l'enregistrement des réservations intermédiées, notamment des codes de suivi, des connexions API ou des marqueurs pixel, le prestataire de stationnement s'engage à les implémenter correctement et durablement dans ses systèmes et à les maintenir en état de fonctionnement. En cas de défaillance temporaire ou permanente des outils techniques d'enregistrement, l'Exploitant doit en être informé immédiatement. En l'absence d'une telle notification, l'Exploitant se réserve le droit de déterminer les enregistrements d'intermédiation perdus par des méthodes de calcul alternatives et de procéder à une facturation ultérieure sur cette base.

5.3 Respect des exigences légales

Le prestataire de stationnement garantit qu'il respecte toutes les exigences légales applicables à ses activités, y compris mais sans s'y limiter les dispositions de la loi allemande sur les télémédias, les exigences de protection des données du DSGVO et de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG), ainsi que les obligations d'information des consommateurs. Le prestataire de stationnement décharge l'Exploitant de toutes les réclamations de tiers résultant d'un manquement à ces obligations à l'encontre de l'Exploitant.

5.4 Contenus fournis par les prestataires de stationnement

Les textes, photographies, logos et autres matériaux que le prestataire de stationnement soumet pour publication sur la Plateforme doivent être libres de droits de tiers. Le prestataire de stationnement accorde à l'Exploitant le droit simple, illimité dans le temps et l'espace, d'utiliser les matériaux soumis dans le cadre de la Plateforme et des mesures publicitaires associées. Si un tiers devait formuler des réclamations à l'encontre de l'Exploitant en raison de la publication de ces matériaux, le prestataire de stationnement en déchargera l'Exploitant, y compris les frais raisonnables de défense juridique.

§ 6 – Commissions, prix et conditions de paiement

6.1 Modèle de rémunération pour les prestataires de stationnement

La publication d'une offre de stationnement sur la Plateforme peut, selon le tarif choisi, être soumise à des frais uniques ou récurrents ou à une commission d'intermédiation basée sur la performance. Les conditions spécifiques résultent de la grille tarifaire en vigueur, qui est communiquée au prestataire de stationnement sous forme textuelle lors de l'inscription ou en cas de modification du contrat.

6.2 Montant et échéance de la commission d'intermédiation

Si un modèle de facturation basé sur les commissions a été convenu, la commission d'intermédiation s'élève à un pourcentage du prix brut de réservation des réservations intermédiées de manière démontrable via la Plateforme, tel que spécifié dans le contrat individuel. La commission est exigible dès l'exécution de la réservation. Tous les taux de commission indiqués s'entendent hors TVA légale applicable. La facturation s'effectue mensuellement le mois suivant la réservation concernée.

6.3 Options de paiement pour les clients

Les clients disposent de différents moyens de paiement lors du processus de réservation, qui sont affichés sur la Plateforme. Ceux-ci peuvent inclure le paiement par carte de crédit, PayPal, virement bancaire instantané ou le paiement sur place chez le prestataire de stationnement. L'Exploitant peut ajuster la gamme des moyens de paiement disponibles à tout moment. L'obligation de payer les frais convenus en temps utile incombe au client vis-à-vis du prestataire de stationnement.

6.4 Transparence de la facturation

L'Exploitant fournit au prestataire de stationnement un relevé mensuel vérifiable indiquant, entre autres, la date de réservation, les périodes réservées, le nom du client, le montant de la facture et la commission retenue. Les objections au relevé doivent être formulées sous forme textuelle dans les trente jours suivant sa réception. Passé ce délai, le relevé est réputé approuvé, sauf motifs légitimes justifiant une réclamation ultérieure.

§ 7 – Annulation et modification de réservation

7.1 Délais d'annulation

Les clients peuvent annuler une réservation effectuée via la Plateforme dans le respect des délais suivants :

• L'annulation jusqu'à vingt-quatre heures avant l'heure d'arrivée convenue est en principe gratuite.
• Pour les annulations dans les vingt-quatre heures précédant l'heure d'arrivée, le montant intégral de la réservation est dû.
• Si le client ne se présente pas à l'heure convenue et n'utilise pas le service réservé, le prestataire de stationnement a droit au prix intégral de la réservation.

Les conditions d'annulation divergentes de certains prestataires de stationnement sont communiquées au client avant la finalisation de la réservation et prévalent sur les présentes dispositions.

7.2 Exécution de l'annulation

L'annulation peut être déclarée via l'espace personnel du client sur la Plateforme, par e-mail ou sous toute autre forme textuelle adressée à l'Exploitant. Le facteur déterminant pour le respect du délai d'annulation est le moment de la réception de la déclaration d'annulation par l'Exploitant pendant les heures ouvrables normales.

7.3 Annulation par les prestataires de stationnement

Si un prestataire de stationnement doit annuler une réservation confirmée pour des raisons opérationnelles, il est tenu d'en informer immédiatement le client et l'Exploitant. Dans de tels cas, la commission d'intermédiation afférente à cette réservation est annulée. En cas d'annulations répétées ou abusives de la part d'un prestataire de stationnement, l'Exploitant se réserve le droit d'exclure le prestataire concerné de la Plateforme et de facturer des frais administratifs.

7.4 Modifications de réservation

Il n'existe aucun droit à la modification de réservation. Si une modification concernant la période ou le lieu est possible et est effectuée à la demande du client, le prestataire de stationnement peut facturer des frais de modification raisonnables, dont le montant sera communiqué avant la réalisation de la modification.

§ 8 – Avis clients et retours d'expérience

8.1 Conditions relatives aux avis

Les clients ayant réservé et effectivement utilisé une installation de stationnement via la Plateforme peuvent rédiger ultérieurement un avis sur l'offre de stationnement utilisée. L'Exploitant se réserve le droit de vérifier l'authenticité d'un avis et, si nécessaire, de demander la preuve de la réservation effective.

8.2 Exigences de contenu

Les avis doivent reposer sur des expériences réelles et ne doivent contenir aucune allégation factuelle erronée, contenu offensant, propos discriminatoires ou information enfreignant la loi. L'Exploitant est en droit de supprimer ou d'anonymiser sans préavis les avis qui contreviennent à ces principes.

8.3 Interdiction des avis manipulés

La soumission de faux avis par des prestataires de stationnement, leurs employés, mandataires ou d'autres personnes agissant dans l'intérêt du prestataire est expressément interdite. La soumission systématique d'avis négatifs sur des prestataires concurrents est également inadmissible. Les infractions peuvent entraîner l'exclusion immédiate du prestataire concerné de la Plateforme. En outre, l'Exploitant se réserve le droit de réclamer des frais administratifs forfaitaires ainsi que des dommages-intérêts supplémentaires.

§ 9 – Disponibilité et fonctionnement technique de la Plateforme

9.1 Objectif de disponibilité

L'Exploitant vise une disponibilité de la Plateforme de 99,5 pour cent en moyenne annuelle. Sont exclus de ce calcul les travaux de maintenance planifiés, effectués dans la mesure du possible en dehors des heures de pointe et annoncés aux utilisateurs en temps utile, ainsi que les interruptions imputables à un cas de force majeure, des perturbations de réseaux tiers, des cyberattaques ou d'autres circonstances échappant au contrôle de l'Exploitant.

9.2 Développement continu de la Plateforme

L'Exploitant se réserve le droit de modifier, d'étendre ou de restreindre la conception, les fonctionnalités et l'infrastructure technique de la Plateforme à tout moment. Si une telle modification affecte substantiellement la prestation de services à un utilisateur, celui-ci dispose d'un droit de résiliation extraordinaire.

§ 10 – Responsabilité et garantie

10.1 Limitation générale de responsabilité

L'Exploitant est pleinement responsable des dommages fondés sur l'intention délibérée ou la négligence grave de l'Exploitant, de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution, ainsi que des dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

10.2 Responsabilité en cas de négligence simple

En cas de négligence simple, l'Exploitant n'est responsable que de la violation d'obligations contractuelles essentielles dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles l'utilisateur peut régulièrement compter (dites obligations cardinales). Dans de tels cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.

10.3 Aucune responsabilité pour les services de tiers

L'Exploitant n'assume aucune responsabilité pour l'exécution ou l'inexécution des contrats conclus entre les clients et les prestataires de stationnement. En particulier, l'Exploitant n'est pas responsable des dommages aux véhicules, des vols, des retards dans les services de navette ou d'autres défauts dans les prestations fournies par le prestataire de stationnement. Toutes les réclamations y afférentes doivent être adressées directement au prestataire de stationnement concerné.

10.4 Responsabilité du fait des produits

La responsabilité de l'Exploitant en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits et d'autres dispositions légales impératives n'est pas affectée par les dispositions qui précèdent.

§ 11 – Durée du contrat et résiliation

11.1 Durée et renouvellement

Les contrats entre l'Exploitant et les prestataires de stationnement sont, sauf convention contraire, conclus pour une durée indéterminée et peuvent être résiliés par l'une ou l'autre partie avec un préavis de quatre semaines pour la fin du mois. Les abonnements à durée déterminée sont automatiquement reconduits pour la durée initialement convenue, sauf résiliation avec un préavis de six semaines avant l'expiration de la période contractuelle concernée.

11.2 Forme de la résiliation

La résiliation peut être déclarée sous forme textuelle par e-mail, via une fonction prévue à cet effet dans le compte utilisateur, ou par voie postale. La résiliation prend effet dès sa réception par le destinataire.

11.3 Résiliation extraordinaire

Le droit des deux parties contractantes à une résiliation extraordinaire sans préavis pour motif grave n'est pas affecté. Un motif grave existe notamment lorsqu'une partie commet un manquement grave à ses obligations contractuelles et que ce manquement n'est pas corrigé malgré un avertissement écrit et un délai raisonnable, ou lorsque la poursuite de la relation contractuelle ne peut raisonnablement être exigée d'une partie, compte tenu de l'ensemble des circonstances.

11.4 Conséquences de la résiliation

À compter de la date effective de la résiliation, la visibilité des offres du prestataire de stationnement concerné sur la Plateforme prend fin. Les réservations déjà confirmées dont la période de service n'a pas encore expiré ne sont pas affectées par la résiliation et doivent être dûment honorées. Les créances en suspens résultant de la coopération antérieure restent valables.

§ 12 – Protection des données et cookies

12.1 Référence à la politique de confidentialité

L'Exploitant traite les données personnelles des utilisateurs exclusivement conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, en particulier le Règlement général européen sur la protection des données (DSGVO) et la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG). Les détails sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données ainsi que les droits des personnes concernées figurent dans la Politique de confidentialité distincte, consultable à tout moment sur la Plateforme.

12.2 Cookies techniquement nécessaires

La Plateforme utilise des cookies techniquement nécessaires qui sont essentiels au fonctionnement du service et à l'attribution des services d'intermédiation. Ces cookies servent notamment à identifier le parcours de référencement d'un client aux fins d'un décompte correct des commissions avec les prestataires de stationnement et sont stockés pour la durée la plus courte possible.

12.3 Traitement confidentiel des données client en cas d'annulation

Si la transmission de données client à l'Exploitant s'avère nécessaire dans le cadre d'une annulation, ces données sont traitées en toute confidentialité, utilisées exclusivement pour vérifier le droit d'annulation et supprimées par la suite. Aucune communication à des tiers non impliqués n'a lieu.

§ 13 – Communications et notifications

L'Exploitant est en droit d'envoyer aux utilisateurs, à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription ou de la réservation, des notifications pertinentes pour le traitement de la relation contractuelle. Celles-ci comprennent notamment les confirmations de réservation, les avis de rappel, les relevés, les informations techniques du système et, le cas échéant, les demandes de soumission d'un avis client. Ces notifications transactionnelles ne constituent pas de la publicité au sens du droit de la concurrence et ne peuvent faire l'objet d'un désabonnement individuel. L'envoi de contenu publicitaire, en particulier de newsletters, nécessite le consentement séparé et révocable de l'utilisateur.

§ 14 – Modifications des présentes conditions générales

L'Exploitant se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes CGV avec effet pour l'avenir, dans la mesure où cela est nécessaire ou objectivement justifié en raison de modifications législatives, de changements dans la jurisprudence des juridictions suprêmes, de l'évolution des conditions économiques ou du développement ultérieur de la Plateforme. Les modifications seront communiquées aux utilisateurs sous forme textuelle. Les conditions modifiées sont réputées approuvées sauf opposition de l'utilisateur sous forme textuelle dans un délai de six semaines à compter de la réception de la notification. L'utilisateur sera spécifiquement informé de la possibilité d'opposition et des conséquences juridiques de l'absence d'opposition dans la notification de modification.

§ 15 – Cession et transfert

La cession de droits et créances résultant de la relation contractuelle avec l'Exploitant à des tiers nécessite le consentement écrit préalable de l'Exploitant. Cela s'applique en particulier au transfert d'un compte utilisateur à une autre personne physique ou morale. L'Exploitant est en droit de transférer en tout ou en partie ses droits et obligations résultant de contrats avec les utilisateurs à un successeur légal, à condition que les intérêts légitimes des utilisateurs ne soient pas déraisonnablement lésés.

§ 16 – Droit applicable et juridiction compétente

16.1 Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre l'Exploitant et les utilisateurs. Pour les consommateurs ayant leur résidence habituelle dans un autre État membre de l'Union européenne, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où le consommateur n'est pas privé de la protection que lui accordent les dispositions impératives du droit de son pays de résidence.

16.2 Juridiction compétente

Si l'utilisateur est commerçant, personne morale de droit public ou patrimoine spécial de droit public, Leipzig est convenu comme lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de ou en lien avec la relation contractuelle. Il en va de même si l'utilisateur n'a pas de juridiction générale en Allemagne ou s'il transfère son domicile ou sa résidence habituelle à l'étranger après la conclusion du contrat, ou si son lieu de résidence est inconnu au moment de l'introduction de l'action.

16.3 Exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises

Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) ne s'appliquent pas aux contrats conclus via la Plateforme.

§ 17 – Clause de divisibilité

Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent en tout ou en partie invalides ou inapplicables, la validité des dispositions restantes n'en est pas affectée. En lieu et place de la disposition invalide ou inapplicable, s'applique une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide. Il en va de même en cas de lacune dans les présentes CGV.

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