Condiciones generales de contratación

para el uso de la plataforma de internet Parkplatz-Scanner.de

Vigentes desde: febrero de 2026

§ 1 – Ámbito de aplicación y definiciones

1.1 Operador de la plataforma

La plataforma de internet accesible en el dominio www.parkplatz-scanner.de (en adelante denominada la «Plataforma» o «Parkplatz-Scanner.de») es operada por Benny Höll, empresario individual, titular Benny Höll, Taubestraße 12, 04347 Leipzig (en adelante denominado el «Operador»).

1.2 Aplicabilidad de las CGC

Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante «CGC») regulan todas las relaciones jurídicas entre el Operador y los usuarios de la Plataforma. Mediante el registro, el acceso o la utilización de los servicios ofrecidos en la Plataforma, el usuario declara su conformidad con estas CGC. Las condiciones divergentes, complementarias o contrarias del usuario solo formarán parte del contrato si el Operador ha confirmado expresamente su validez en forma de texto.

1.3 Categorías de usuarios y definiciones

Las siguientes definiciones se aplican en el marco de estas CGC:

«Usuario» designa a cualquier persona física o jurídica que visite la Plataforma o utilice sus servicios, independientemente de si se trata de un consumidor en el sentido del § 13 BGB o de un empresario en el sentido del § 14 BGB.

«Proveedor de Aparcamiento» designa a los operadores comerciales o privados de instalaciones de aparcamiento que ofrecen sus plazas de aparcamiento y servicios relacionados para su reserva a través de la Plataforma.

«Cliente» designa a las personas físicas o empresas que desean buscar, comparar o reservar una plaza de aparcamiento a través de la Plataforma.

«Servicio de Comparación» designa la funcionalidad principal de la Plataforma, que permite la comparación sistemática de instalaciones de aparcamiento en función de criterios como el precio, la distancia, las comodidades y la disponibilidad.

1.4 Objeto de la Plataforma

Parkplatz-Scanner.de opera como un portal independiente de comparación e información sobre instalaciones de aparcamiento, especialmente en las proximidades de aeropuertos, estaciones de tren y otros centros de transporte. La Plataforma recopila datos sobre las plazas de aparcamiento disponibles, las presenta de forma clara a los clientes y, en su caso, facilita la redirección a la página de reserva del proveedor de aparcamiento correspondiente o la realización de una reserva a través del propio sistema de reservas de la Plataforma.

§ 2 – Objeto y función de intermediación

2.1 Carácter de intermediación

El Operador actúa esencialmente como intermediario entre los proveedores de aparcamiento y los clientes. Todos los contratos de alquiler de plazas de aparcamiento y los servicios adicionales relacionados, como traslados, lavado de vehículos o servicios de aparcacoches, se celebran exclusivamente entre el proveedor de aparcamiento correspondiente y el cliente. El Operador no se convierte en parte contractual de la relación proveedor de aparcamiento-cliente y no debe ser considerado como un operador turístico, empresa de alquiler de vehículos u operador de instalaciones de aparcamiento en el sentido de la legislación aplicable.

2.2 Alcance de los servicios prestados

La Plataforma ofrece a los clientes, entre otras, las siguientes funciones:

• Búsqueda específica de opciones de aparcamiento basada en parámetros individuales como período de viaje, aeropuerto o estación de tren deseado, tipo de vehículo y comodidades preferidas
• Una comparación estructurada de las ofertas disponibles en cuanto a precio, distancia a la terminal, calidad del servicio y valoraciones de los usuarios
• Acceso a información detallada del perfil de los proveedores de aparcamiento participantes, incluyendo datos de contacto, horarios de apertura y descripciones de servicios
• La opción de redirigir a los clientes al sitio web del proveedor de aparcamiento seleccionado o de realizar una reserva a través del propio sistema de reservas de la Plataforma

2.3 Sin garantía de exactitud de los datos

El Operador hace todo lo posible para garantizar la actualidad y exactitud de la información presentada en la Plataforma. La información sobre las instalaciones de aparcamiento, en particular precios, disponibilidad, comodidades y descripciones de servicios, es proporcionada por los respectivos proveedores de aparcamiento. Por tanto, el Operador no asume responsabilidad alguna por la exactitud, integridad o actualidad de esta información de terceros.

2.4 Presentación y clasificación de resultados

El orden en que se muestran las ofertas de aparcamiento en las listas de resultados de la Plataforma se determina mediante criterios objetivos y transparentes. La clasificación predeterminada se basa principalmente en el precio total para el período de reserva seleccionado por el cliente. Además, las valoraciones de otros usuarios, la distancia al centro de transporte correspondiente y la variedad de servicios ofrecidos se tienen en cuenta en la clasificación. Ningún proveedor de aparcamiento tiene derecho a una posición específica en la presentación de resultados. El Operador se reserva el derecho de ajustar los criterios de clasificación en cualquier momento, siempre que ello sirva a los intereses informativos de los clientes.

§ 3 – Registro y cuenta de usuario

3.1 Creación de cuenta

El uso completo de determinadas funciones de la Plataforma, en particular la realización de reservas o la publicación de ofertas de aparcamiento, puede requerir la creación de una cuenta de usuario personal. Para el registro es obligatorio proporcionar información veraz y completa. El usuario está obligado a actualizar sin demora cualquier cambio en su información personal en la cuenta de usuario.

3.2 Confidencialidad de los datos de acceso

El usuario es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de sus datos de acceso. Cualquier acción realizada con los datos de acceso de un usuario se considerará autorizada por dicho usuario, salvo que este pueda demostrar que los datos de acceso llegaron a manos de terceros sin culpa suya. El usuario está obligado a informar al Operador inmediatamente en cuanto tenga conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.3 Suspensión y eliminación de cuentas de usuario

El Operador tiene derecho a suspender temporal o definitivamente la cuenta de un usuario cuando existan indicios concretos de que el usuario está infringiendo la legislación aplicable, los derechos de terceros o estas CGC. Antes de una suspensión definitiva, el Operador emitirá una advertencia por escrito al usuario afectado y le dará la oportunidad de responder en un plazo razonable, salvo que la gravedad de la infracción haga necesaria la suspensión inmediata para la protección de otros usuarios o del Operador.

§ 4 – Celebración del contrato y proceso de reserva

4.1 Proceso de reserva en la Plataforma

El proceso de reserva presentado en la Plataforma consta de varios pasos consecutivos. En primer lugar, el cliente selecciona los criterios de búsqueda deseados, tras lo cual se muestran las ofertas de aparcamiento adecuadas. Tras seleccionar una oferta, el cliente introduce sus datos personales y, en su caso, los datos del vehículo, y selecciona un método de pago. Antes del envío definitivo de la reserva, el cliente tiene la oportunidad de revisar, corregir o cancelar todas las entradas.

4.2 Oferta vinculante y celebración del contrato

Al pulsar el botón de la reserva de pago, el cliente formula una oferta jurídicamente vinculante al proveedor de aparcamiento correspondiente para celebrar un contrato de uso de la plaza de aparcamiento seleccionada. El contrato solo se perfecciona con la recepción de la confirmación de reserva por parte del cliente, que el Operador envía en nombre y por cuenta del proveedor de aparcamiento a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente. El propio Operador no se convierte en parte contractual del contrato de uso del aparcamiento.

4.3 Redirección a sistemas de reserva externos

Si la reserva no se tramita a través del propio sistema de reservas de la Plataforma sino a través del sitio web del proveedor de aparcamiento, la Plataforma redirige al cliente al formulario de reserva del proveedor correspondiente. En este caso, se aplican exclusivamente las condiciones generales del proveedor de aparcamiento correspondiente a la celebración y posterior tramitación del contrato. El Operador no asume responsabilidad alguna por el contenido o la tramitación de dichos procedimientos de reserva externos.

4.4 Derecho de desistimiento

En lo que respecta a las reservas de aparcamiento referidas a un período determinado, el cliente no dispone de un derecho de desistimiento legal conforme al § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. El cliente es informado expresamente de ello antes de completar el proceso de reserva. Cualquier derecho contractual de cancelación divergente que el proveedor de aparcamiento correspondiente conceda al cliente no se verá afectado.

§ 5 – Obligaciones de los proveedores de aparcamiento

5.1 Exactitud de la información publicada

Cada proveedor de aparcamiento está obligado a mantener toda la información publicada en la Plataforma sobre su oferta –en particular precios, disponibilidad, horarios de apertura, datos de ubicación y descripciones de servicios– de forma veraz, completa y siempre actualizada. Los cambios en las condiciones de la oferta deben actualizarse en la Plataforma sin demora. El proveedor de aparcamiento es el único responsable de la exactitud de su información.

5.2 Integración de interfaces técnicas

En la medida en que el Operador ponga a disposición del proveedor de aparcamiento herramientas técnicas para el registro de las reservas intermediadas, en particular códigos de seguimiento, conexiones API o marcadores de píxeles, el proveedor de aparcamiento se compromete a implementar dichas herramientas de forma correcta y permanente en sus sistemas y a mantenerlas en funcionamiento. En caso de fallo temporal o permanente de las herramientas técnicas de registro, el Operador debe ser notificado de inmediato. Si no se efectúa dicha notificación, el Operador se reserva el derecho de determinar los registros de intermediación perdidos mediante métodos de cálculo alternativos y de proceder a su cobro posterior sobre esta base.

5.3 Cumplimiento de los requisitos legales

El proveedor de aparcamiento garantiza que cumple con todos los requisitos legales aplicables a sus actividades, incluyendo pero sin limitarse a las disposiciones de la Ley alemana de Medios Telemáticos, los requisitos de protección de datos del DSGVO y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG), así como las obligaciones de información al consumidor. El proveedor de aparcamiento exime al Operador de todas las reclamaciones de terceros derivadas de un incumplimiento de estas obligaciones dirigidas contra el Operador.

5.4 Contenidos proporcionados por los proveedores de aparcamiento

Los textos, fotografías, logotipos y demás materiales que el proveedor de aparcamiento envíe para su publicación en la Plataforma deben estar libres de derechos de terceros. El proveedor de aparcamiento concede al Operador el derecho simple, ilimitado temporal y espacialmente, de utilizar los materiales enviados en el ámbito de la Plataforma y de las medidas publicitarias relacionadas. Si un tercero presentara reclamaciones contra el Operador por la publicación de dichos materiales, el proveedor de aparcamiento eximirá al Operador de dichas reclamaciones, incluidos los costes razonables de defensa jurídica.

§ 6 – Comisiones, precios y condiciones de pago

6.1 Modelo de remuneración para proveedores de aparcamiento

La publicación de una oferta de aparcamiento en la Plataforma puede, dependiendo de la tarifa elegida, estar sujeta a una cuota única o recurrente o a una comisión de intermediación basada en el rendimiento. Las condiciones específicas resultan de la lista de precios vigente en cada momento, que se comunica al proveedor de aparcamiento en forma de texto durante el registro o en caso de modificación del contrato.

6.2 Importe y vencimiento de la comisión de intermediación

Si se ha acordado un modelo de facturación basado en comisiones, la comisión de intermediación asciende a un porcentaje del precio bruto de reserva de las reservas intermediadas de forma demostrable a través de la Plataforma, según lo especificado en el contrato individual. La comisión vence en el momento de la ejecución de la reserva. Todas las tarifas de comisión indicadas no incluyen el IVA legal aplicable. La facturación se realiza mensualmente en el mes siguiente a la reserva correspondiente.

6.3 Opciones de pago para clientes

Los clientes disponen de diversos métodos de pago durante el proceso de reserva, que se muestran en la Plataforma. Estos pueden incluir el pago con tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria instantánea o el pago presencial en el proveedor de aparcamiento. El Operador puede ajustar la gama de métodos de pago disponibles en cualquier momento. La obligación de pagar la tarifa acordada en tiempo y forma recae sobre el cliente frente al proveedor de aparcamiento.

6.4 Transparencia en la facturación

El Operador proporciona al proveedor de aparcamiento un extracto mensual verificable que muestra, entre otros datos, la fecha de reserva, los períodos reservados, el nombre del cliente, el importe de la factura y la comisión retenida. Las objeciones al extracto deben formularse en forma de texto dentro de los treinta días siguientes a su recepción. Transcurrido este plazo, el extracto se considerará aprobado, salvo que existan motivos legítimos para una reclamación posterior.

§ 7 – Cancelación y cambio de reserva

7.1 Plazos de cancelación

Los clientes pueden cancelar una reserva realizada a través de la Plataforma con sujeción a los siguientes plazos:

• La cancelación hasta veinticuatro horas antes de la hora de llegada acordada es generalmente gratuita.
• Para cancelaciones dentro de las veinticuatro horas anteriores a la hora de llegada, se adeudará el importe íntegro de la reserva.
• Si el cliente no se presenta a la hora acordada y no utiliza el servicio reservado, el proveedor de aparcamiento tiene derecho al precio íntegro de la reserva.

Las condiciones de cancelación divergentes de proveedores de aparcamiento individuales se muestran al cliente antes de completar la reserva y prevalecen sobre estas disposiciones.

7.2 Ejecución de la cancelación

La cancelación puede declararse a través del área personal del cliente en la Plataforma, por correo electrónico o en otra forma de texto dirigida al Operador. El factor relevante para el cumplimiento del plazo de cancelación es el momento de recepción de la declaración de cancelación por parte del Operador durante el horario comercial habitual.

7.3 Cancelación por parte de los proveedores de aparcamiento

Si un proveedor de aparcamiento debe cancelar una reserva confirmada por razones operativas, está obligado a informar al cliente y al Operador de inmediato. En tales casos, se exime la comisión de intermediación devengada por dicha reserva. En caso de cancelaciones repetidas o abusivas por parte de un proveedor de aparcamiento, el Operador se reserva el derecho de excluir al proveedor correspondiente de la Plataforma y de cobrar una tasa administrativa.

7.4 Cambios de reserva

No existe derecho al cambio de reserva. Si un cambio de reserva respecto al período o la ubicación es posible y se realiza a petición del cliente, el proveedor de aparcamiento puede cobrar una tasa de cambio razonable, cuyo importe se comunicará antes de efectuar el cambio.

§ 8 – Valoraciones y experiencias de los clientes

8.1 Requisitos para las valoraciones

Los clientes que hayan reservado y utilizado efectivamente una instalación de aparcamiento a través de la Plataforma pueden redactar posteriormente una valoración sobre la oferta de aparcamiento utilizada. El Operador se reserva el derecho de verificar la autenticidad de una valoración y, en caso necesario, de solicitar la prueba de la reserva efectiva.

8.2 Requisitos de contenido

Las valoraciones deben basarse en experiencias reales y no deben contener afirmaciones falsas de hechos, contenido ofensivo, comentarios discriminatorios o información que infrinja la ley. El Operador tiene derecho a eliminar o anonimizar sin previo aviso las valoraciones que infrinjan estos principios.

8.3 Prohibición de valoraciones manipuladas

Queda expresamente prohibida la presentación de valoraciones falsas por parte de proveedores de aparcamiento, sus empleados, agentes u otras personas que actúen en interés del proveedor. Igualmente inadmisible es la presentación sistemática de valoraciones negativas sobre proveedores competidores. Las infracciones pueden dar lugar a la exclusión inmediata del proveedor correspondiente de la Plataforma. Además, el Operador se reserva el derecho de reclamar una tasa administrativa a tanto alzado, así como daños y perjuicios adicionales.

§ 9 – Disponibilidad y funcionamiento técnico de la Plataforma

9.1 Objetivo de disponibilidad

El Operador aspira a una disponibilidad de la Plataforma del 99,5 por ciento como media anual. Se excluyen de este cálculo los trabajos de mantenimiento planificados, que se realizan en la medida de lo posible fuera de las horas punta y se anuncian a los usuarios con la debida antelación, así como las interrupciones atribuibles a fuerza mayor, perturbaciones en redes de terceros, ciberataques u otras circunstancias ajenas al control del Operador.

9.2 Desarrollo continuo de la Plataforma

El Operador se reserva el derecho de modificar, ampliar o restringir el diseño, las funcionalidades y la infraestructura técnica de la Plataforma en cualquier momento. Si dicha modificación afecta significativamente la prestación del servicio a un usuario, este tendrá un derecho de resolución extraordinario.

§ 10 – Responsabilidad y garantía

10.1 Limitación general de responsabilidad

El Operador responde plenamente de los daños basados en dolo o negligencia grave del Operador, sus representantes legales o auxiliares de cumplimiento, así como de los daños derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud.

10.2 Responsabilidad por negligencia simple

En casos de negligencia simple, el Operador solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento resulta imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar habitualmente (denominadas obligaciones cardinales). En tales casos, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.

10.3 Sin responsabilidad por servicios de terceros

El Operador no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento o incumplimiento de contratos celebrados entre clientes y proveedores de aparcamiento. En particular, el Operador no es responsable de daños a vehículos, robos, retrasos en los servicios de traslado u otros defectos en los servicios prestados por el proveedor de aparcamiento. Todas las reclamaciones relacionadas deben dirigirse directamente al proveedor de aparcamiento correspondiente.

10.4 Responsabilidad por producto

La responsabilidad del Operador conforme a la Ley alemana de responsabilidad por producto y otras disposiciones legales imperativas no se ve afectada por las disposiciones anteriores.

§ 11 – Duración del contrato y resolución

11.1 Duración y renovación

Los contratos entre el Operador y los proveedores de aparcamiento se celebran, salvo acuerdo en contrario, por tiempo indefinido y pueden ser resueltos por cualquiera de las partes con un preaviso de cuatro semanas a fin de mes. Las suscripciones con duración determinada se renuevan automáticamente por el período originalmente acordado, salvo que se resuelvan con un preaviso de seis semanas antes de la expiración del período contractual correspondiente.

11.2 Forma de resolución

La resolución puede declararse en forma de texto por correo electrónico, a través de una función prevista para tal fin en la cuenta de usuario, o por correo postal. La resolución surte efecto a partir de su recepción por el destinatario.

11.3 Resolución extraordinaria

El derecho de ambas partes contratantes a la resolución extraordinaria sin preaviso por causa justificada no se ve afectado. Existe causa justificada especialmente cuando una de las partes comete un incumplimiento grave de sus obligaciones contractuales y dicho incumplimiento no se subsana a pesar de una advertencia por escrito y un plazo razonable, o cuando la continuación de la relación contractual no pueda razonablemente exigirse a una de las partes, teniendo en cuenta todas las circunstancias.

11.4 Consecuencias de la resolución

A partir de la fecha efectiva de la resolución, cesa la visibilidad de las ofertas del proveedor de aparcamiento correspondiente en la Plataforma. Las reservas ya confirmadas cuyo período de servicio aún no haya expirado no se ven afectadas por la resolución y deben cumplirse debidamente. Las reclamaciones pendientes de la cooperación anterior mantienen su validez.

§ 12 – Protección de datos y cookies

12.1 Referencia a la política de privacidad

El Operador trata los datos personales de los usuarios exclusivamente de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos europeo (DSGVO) y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG). Los detalles sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos, así como los derechos de los interesados, se encuentran en la Política de privacidad independiente, disponible en todo momento en la Plataforma.

12.2 Cookies técnicamente necesarias

La Plataforma utiliza cookies técnicamente necesarias que son esenciales para la funcionalidad del servicio y la atribución de los servicios de intermediación. Estas cookies sirven, entre otros fines, para identificar la ruta de derivación de un cliente con el fin de una correcta liquidación de comisiones con los proveedores de aparcamiento y se almacenan durante el menor tiempo posible.

12.3 Tratamiento confidencial de los datos del cliente en caso de cancelación

Si la transmisión de datos del cliente al Operador resulta necesaria en el curso de una cancelación, dichos datos se tratan con estricta confidencialidad, se utilizan exclusivamente para verificar el derecho de cancelación y se eliminan posteriormente. No se produce comunicación a terceros no implicados.

§ 13 – Comunicaciones y notificaciones

El Operador tiene derecho a enviar a los usuarios notificaciones a la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro o la reserva que sean relevantes para la tramitación de la relación contractual. Estas incluyen, en particular, confirmaciones de reserva, avisos recordatorios, extractos, información técnica del sistema y, en su caso, solicitudes de presentación de una valoración del cliente. Estas notificaciones transaccionales no constituyen publicidad en el sentido del derecho de la competencia y no pueden ser objeto de cancelación individual. El envío de contenido publicitario, en particular boletines informativos, requiere el consentimiento separado y revocable del usuario.

§ 14 – Modificaciones de las presentes condiciones generales de contratación

El Operador se reserva el derecho de modificar o complementar estas CGC con efectos para el futuro, en la medida en que ello sea necesario u objetivamente justificado debido a cambios legislativos, cambios en la jurisprudencia de los tribunales superiores, la evolución de las condiciones económicas o el desarrollo ulterior de la Plataforma. Los cambios se comunicarán a los usuarios en forma de texto. Las condiciones modificadas se considerarán aprobadas salvo que el usuario se oponga en forma de texto dentro de las seis semanas siguientes a la recepción de la notificación. El usuario será informado específicamente de la posibilidad de oposición y de las consecuencias jurídicas de la falta de oposición en la notificación de modificación.

§ 15 – Cesión y transferencia

La cesión de derechos y reclamaciones derivados de la relación contractual con el Operador a terceros requiere el consentimiento previo por escrito del Operador. Esto se aplica en particular a la transferencia de una cuenta de usuario a otra persona física o jurídica. El Operador tiene derecho a transferir total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados de contratos con usuarios a un sucesor legal, siempre que los intereses legítimos de los usuarios no se vean injustificadamente perjudicados.

§ 16 – Derecho aplicable y jurisdicción

16.1 Derecho aplicable

A todas las relaciones jurídicas entre el Operador y los usuarios se aplica el derecho de la República Federal de Alemania. Para los consumidores con residencia habitual en otro Estado miembro de la Unión Europea, esta elección de derecho se aplica solo en la medida en que el consumidor no se vea privado de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia.

16.2 Jurisdicción

Si el usuario es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, Leipzig se acuerda como lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados de o en relación con la relación contractual. Lo mismo se aplica si el usuario no tiene domicilio general en Alemania o traslada su domicilio o residencia habitual al extranjero después de la celebración del contrato o si su lugar de residencia es desconocido en el momento de la interposición de la demanda.

16.3 Exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías

Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplican a los contratos celebrados a través de la Plataforma.

§ 17 – Cláusula de salvaguarda

Si alguna disposición de estas CGC fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida o inaplicable, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida o inaplicable, se aplicará una disposición válida que se aproxime en la mayor medida posible al objetivo económico de la disposición inválida. Lo mismo se aplica en caso de que estas CGC contengan una laguna.

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Versión de febrero de 2026